Caern 2ª Via – Emitir segunda via pelo site e aplicativo Caern Mobile

A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte, mais conhecida como Caern, é responsável por tratar e distribuir água, cuidando de sua qualidade com esmero e compromisso. Além dos serviços físicos, a empresa também oferece uma lista de serviços digitais para auxiliar a população, a exemplo da Caern 2ª via, um dos serviços mais acessados no site.

Normalmente, todos os meses, chegam a nossas residências as faturas que devem ser pagas em dias, mas, infelizmente, é possível acontecer algum extravio, ou até mesmo um esquecimento da data do pagamento. Quando este tipo de coisa acontece, percebemos o quanto é importante conhecer o procedimento de emissão da segunda via Caern.

Se você é um cliente da Caern e está preocupado em não atrasar sua fatura, basta acompanhar nosso artigo até o fim para conferir todas as informações de como realizar o procedimento de emissão da Caern segunda via, além de outras detalhes sobre como pagar, aplicativo e contato.

Caern 2ª via

A Caern oferece uma Agência Virtual com diversos serviços online. Os clientes que ainda não cadastraram o seu CPF podem acessar a 2ª via da conta de água Caern, por exemplo, informando o número da matrícula, que se encontra na parte superior da sua conta de água.

Caern 2ª Via

A emissão da Caern 2ª via é muito simples. Como já mencionado, a Agência Virtual é intuitiva e traz todas as informações necessárias e serviços aos usuários, a população do Rio Grande do Norte pode emitir a segunda via, entre outros documentos através de duas alternativas disponibilizadas pela Caern, são elas:

  • Pelo site;
  • Aplicativo Caern Mobile.

Acompanhe nossos próximos tópicos para conferir o passo a passo de como realizar o procedimento da emissão da segunda via Caern, documento indispensável para que você possa manter suas contas em dia e sem o acréscimos de juros.

Caern 2ª via pelo site

A Agência Virtual da Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte é o ambiente onde se encontram disponíveis os serviços da empresa. Esta é a forma mais rápida de atendimento, tudo para facilitar a sua vida.

Se você precisa, dentre os serviços Caern, emitir a 2ª via da conta de água, fique atento ao nosso passo a passo abaixo:

Caern 2ª Via
  • Acesse http://www.caern.rn.gov.br;
  • Quando a página carregar, clique em Acesse a 2ª via de sua conta;
  • Agora, informe os números de sua matrícula;
  • Para acessar o sistema, clique em Consultar.

A Caern recomenda que os clientes busquem os escritórios para realizar o cadastramento do CPF para utilizar mais serviços que estão disponíveis no Portal Caern, que se configura como uma ferramenta ágil e moderna para a população.

Caern Mobile

Com o aplicativo Caern o usuário poderá emitir segunda via de conta, notificar vazamentos de água e esgoto, bem como, registrar e acompanhar situações de falta de água.

Além disso, é possível deixar os imóveis registrados no aplicativo para acompanhamento financeiro, dentre outros serviços, ou seja, tudo ao alcance de suas mãos em apenas alguns cliques.

O download pode ser feito através da loja de aplicativos do seu smartphone. Veja como realizar o procedimento de emissão da segunda via através do App Caern Mobile.

Caern 2ª Via
  • Acesse a loja de aplicativos do seu smartphone;
  • Busque pela pela empresa com a palavra Caern;
  • Clique para instalar gratuitamente o App;
  • Instale o aplicativo Caern;
  • Execute o programa e faça seu cadastro;
  • Em seguida clique na opção “Segunda via de contas”;
  • Informe o CPF do titular da conta;
  • Por fim, faça a emissão da 2ª via Caern.

Depois de baixar o App, como já mencionado no passo a passo acima, é preciso realizar um cadastro com os dados pessoais solicitados pela Caern. Os dados cadastrais do cliente são indispensáveis para poder usufruir dos serviços Caern, como a emissão da 2ª via.

Com o aplicativo, o usuário terá mais agilidade no atendimento ao cidadão, e principalmente, permite uma prestação de serviço da Companhia.

Onde pagar a segunda via Caern atualizada

Para facilitar ainda mais da vida de seus cliente, a Caern possui 1.700 pontos de recebimento de conta de água no Estado. Os clientes da Companhia podem pagar suas contas em diversos bancos, veja quais são:

  • Banco do Brasil
  • Banco do Santander – Brasil S/A
  • Caixa Econômica Federal;
  • Banco Bradesco S/A;
  • Banco Cooperativo Sicredi SA;
  • Banco Cooperativo do Brasil S/A.

É sempre importante lembrar que deixar de pagar as contas na data determinada pode gerar multas, juros e até mesmo a suspensão do serviço. Dessa forma, não deixe de acessar a segunda via de sua conta para manter seus pagamentos regularizados.

Além disso, caso você já esteja em atraso com a Caern, todos os anos, a emprese apresenta a seus usuários uma Campanha que oferece descontos para potiguares que devem contas de água.

Para participar das Campanhas Caern, basta ficar atento às atualizações do site e também entrar em contato com os números de telefone disponibilizados nos próximos tópicos deste artigo.

Avaliação no Reclame aqui

Caern 2ª Via

Infelizmente, a Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte não tem uma boa reputação no site Reclame Aqui, pois das 23 reclamações nenhuma foi respondida. O Reclame Aqui é um site brasileiro de reclamações contra empresas sobre atendimento, compra, venda, produtos e serviços.

Veja a avaliação da Caern no Reclame Aqui nos últimos 6 meses:

  • Reclamações: 23;
  • Respondidas: 0;
  • Não respondidas: 23;
  • Avaliadas: 3.

A má reputação da empresa no site Reclame Aqui, provavelmente, deve-se ao fato da empresa não ter um profissional responsáveis para este tipo de serviço. Mas é preciso levar em consideração que, apesar da avaliação ruim, a Caern só apresenta, ao todo, de 2016 ao ano atual, apenas 126 reclamações.

Se levarmos em conta que a distribuidora de água do Rio Grande do Norte possui 165 sistemas de abastecimento de água distribuídos em 153 sedes de municípios e 13 localidades, o número apresentado no Reclame Aqui não é expressivo. Isso significa que a qualidade da Caern é atestada pela maior parte dos usuários.

  • Para maiores informações, acesse: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/caern/.

Caern telefone

Se você tem reclamações, sugestões, consultas, críticas, elogios e denúncias oriundas do cidadão-usuário, cliente externo e interno, sobre quaisquer atos praticados ou de responsabilidade das unidades integrantes da empresa, a Caern dispõe de atendimento telefônico funcionando 24h, todos os dias.

A ligação é gratuita e para agilizar o atendimento, o cliente deve ter em mãos o CPF e a matrícula da Caern.

Veja os números da Caern logo a seguir:

  • Atendimento telefônico: 115;
  • Ouvidoria: (84) 3232-4561.

Para resguardar o bem andamento do processo e não causar constrangimento ao cliente, a Ouvidoria pode manter sigilo sobre a sua identidade, caso ele prefira.

Outra opção de atendimento é através dos postos presenciais da Caern, caso não consiga resolver seu problema por meio do telefone, basta se dirigir ao seguinte endereço:

  • Endereço: Av. Senador Salgado Filho, 1555 – Tirol – CEP: 59015-000.

Esperamos que o nosso artigo sobre Caern 2ª via tenha sido esclarecedor para você! Mas caso tenha ficado com alguma dúvida, deixe o seu comentário logo a seguir para que possamos te responder o mais rápido possível.

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